よくある質問
Q & A

  • 予約について
  • 施術について
  • アクセスについて
  • その他

予約について
Reservation

Q.

予約は必要ですか?

 
A.

当院は予約制となります。
24時間いつでも予約が可能なオンライン予約をおすすめしております。
お電話(0364211196)でのご予約も受け付けております。

Q.

予約時間に遅れてしまいそうなのですが、施術を受ける事は可能ですか?

 
A.

予約状況によりご希望の施術コースがお受けできない場合がございます。
余裕をもってご対応出来ますようご予約時間の5分程前にお越しいただけますと幸いです。
初めての方は問診票の記入がございますので5~10分程前にお越し下さいませ。

Q.

急用が入ってしまったのですが・・キャンセル料はかかりますか?

 
A.

当院ではキャンセルポリシーに基づき判断しております。
止むを得ない事情でご来院が出来ない場合は考慮しておりますが、変更・キャンセルをされる際は可能な限りお早めに(ご予約日の前日までに)ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
「無断キャンセル」や「複数回の当日キャンセル」「ご新規様の当日キャンセル」に関しましては、キャンセル料を頂いております。予めスケジュール調整をお願い申し上げます。
ご予約時間の間近に予約変更やキャンセルの多い方に対しては、今後のご予約をお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

Q.

女性スタッフ希望なのですが可能ですか?

 
A.

ご新規様のスタッフ指名は受付けておりませんが、“女性の患者様”の“女性スタッフ”希望の場合は、オンライン予約時、女性のいずれかのスタッフをご選択いただき、ご予約下さいますようお願い致します。
もちろんお電話でしたら、女性スタッフの空き状況をお伝え致します。お気軽にご相談下さい。

施術について
Treatment

Q.

鍼が初めてなのですが、痛くないですか?

 
A.

基本的には不快な痛みはありません。
注射針の尖端は皮膚を切るように鋭く作られていますが、鍼灸用の鍼は顕微鏡で見ると卵のような形をしています。 「刺す」と言うよりも、皮膚・筋肉の組織の間を「分け入って進む」イメージです。そして、髪の毛ほどの細さですので、基本的に不快な痛みはありません。
鍼の痛みとは別に「響き」と呼ばれる、重くズーンと鈍いような感覚が鍼を打った場所、またはそこ以外に生じることがあります。
この「響き」は、より効果が得られる事がありますが、鍼に慣れていないと不快に感じる事もございます。
鍼が初めての方は「響き」に関しましては、症状に合わせて調整しながらご対応致しますので、安心してお受け下さい。

Q.

お灸は熱くないですか?火傷はしないですか?

 
A.

お灸の種類は様々なものがあります。
当院では『もぐさ』を米粒より少し小さいサイズに手で一つ一つひねり、身体に乗せて線香で点火していきます。
「心地よい温かさ」や「一瞬チクっと感じる熱さ」「じわーっと広がる温かさ」など、症状や体質に合わせて調整して施術します。
手でひねった“もぐさ”をどこまで燃焼させて火を消すか、ひねる“もぐさ”の“固さ”や“大きさ”を調節する事で、熱の感じ方、強弱を調整できます。
やけどの跡が残ったり我慢出来ない熱さでは全くございません。ご安心下さい。

Q.

マッサージはしてもらえますか?

 
A.

当院では皆様の症状に合わせて鍼・灸を中心としたアプローチをしております。
症状に合わせて「心地良い圧」で少しほぐしていく事はございます。
ただ、全身の“マッサージだけ”をしてほしい方は当院ではお受けしておりません。

Q.

鍼の経験はあるのですが、痛かったので怖いです・・。

 
A.

そのようなお問い合わせ、お話しをよくお聞きします。
当院では、かなり細い鍼から太めの鍼まで症状に合わせて使用する鍼を選択しています。
鍼が初めての方、恐怖心がある方には一番細い鍼を使用し、無理な刺激では施術を行いません。
強い刺激が逆効果になる場合も多々ございます。
当院では、可能な限り優しい刺激で、最大限の効果が出るよう心がけておりますのでご安心下さい。

Q.

妊娠中でも施術を受けられますか?

 
A.

『鍼灸が初めての方』『安定期に入っていない方』『当院のご利用が初めての方』のいずれかに該当する方は、当院では、より専門性の高い近隣の『マタニティ専門の鍼灸院』をご紹介しております。
治療院名等ご案内致しますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.

今朝から風邪をひいて熱が出てしまったのですが、今日の施術は大丈夫ですか?

 
A.

高熱(38~39℃以上)でなければ問題ございません。
むしろ、全身のバランスを調整し、免疫力を高める事により、回復が早まります。
施術後に一時的に熱が上がったり、だるさがいつもより強く出たりする事もございますが、ご来院時にご説明致します。
高熱や症状により外出がおつらい時などはお気軽にご連絡下さい。

アクセスについて
Access

Q.

自由が丘駅からの行き方を教えて下さい。

 
A.

東急線自由が丘駅「正面口」と「北口」からですと、かなり遠回りになってしまいます。
駅構内より「南口」の改札を出ていただき、改札を出て正面斜め右に、小道がございます。その小道を「九品仏緑道」の方に数十メートル進み、無印良品さんが正面に見えたら、その手前右側のレンガ色のビルの4階に当院がございます。
当ビルの1階にはネイルサロン、ブティック等、2階には美容院が入るビルです。ビル中央にエレベーターがございますので、4階までお越し下さい。
エレベーターを降りたら正面奥の左側に店舗がございます。

Q.

駐車場はありますか?

 
A.

駅近の為、専用の駐車場はございません。
コインパーキングは少し離れたところになりますので、公共交通機関をご利用下さいませ。

Q.

自転車やバイクは置けますか?

 
A.

駐輪場、バイク置き場はございません。
公共交通機関をご利用下さいませ。

その他
Others

Q.

健康保険は使えますか?

 
A.

当院では健康保険の取り扱いはございません。
自費のみの治療になります。

Q.

クレジットカードは使えますか?

 
A.

はい、クレジット決済、QR決済等、ご利用いただけます。

Q.

着替えを持って行った方が良いですか?

 
A.

当院でご用意している鍼灸着は、ノースリーブタイプでは無く、肘まである半袖タイプ、パンツは膝が隠れる七分丈のパンツです。
鍼灸用の施術着になりますので、背中側がマジックテープで全て開くようになっています。
型から生地、全てフルオーダーで作成し、皆様が着用する時に恥ずかしくなく、安心感のある専用施術着をご用意しております。

Q.

施術着の中は、下着やタイツ等、全て外した方が良いですか?

 
A.

症状によりますが、多くの方が背中・肩甲骨周りに鍼とお灸をします。
また、足に症状が無くても足に鍼やお灸をします。
ヒートテックインナーのような肌着やタイツは脱いでいただくようお願いしております。ブラジャーに関しましてはどちらでも構いません。
ご不明な点は担当スタッフへお尋ね下さい。

Q.

治療を受ける前にしてはいけないことはありますか?

 
A.

“お酒”のみ、少しでも飲まれている方は当院ではお断りしております。
アルコールにより、鍼灸の純粋な効果や施術後の反応が、非常に良くない反応が出る事がある為です。
「他院では受けてもらえた」等、のお話も以前にありましたが、当院では固くお断り致します。あらかじめご了承くださいませ。

Q.

治療を受けた後にしてはいけないことはありますか?

 
A.

施術後、当日は基本的にはゆっくり、のんびり過ごしていただくのがベターです。
当日は、激しい運動、飲酒、熱いお風呂で長風呂、他の施術(マッサージや整体等)はお控え下さい。

Q.

どのくらいで良くなりますか?

 
A.

その症状や疾患、症状の原因や経過、その方の生活スタイルにより、回復過程は大きく変わって参ります。
皆様、ご不安な内容だと存じますが、なかなか一概にお伝えするのが難しい内容となります事をご承知願います。
おおよそですが、大概の症状は、1週間~10日に1回の治療のペースで、3~4回前後の施術で、良い方向に向かう方が多いように思います。
しかし、上記の通り個人差はかなりあります為、初診時にお伝えさせていただきたいと思います。

Q.

車椅子での利用はできますか?

 
A.

院内は構造上、バリアフリーではない為、車いすは店舗の玄関までとなります。
歩行の介助等はもちろん可能ですので、お気軽にお尋ねください。

Q.

子供は何歳から利用できますか?

 
A.

当院では、乳幼児の小児鍼は対応しておりません。
10歳前後くらいからご対応可能です。
お手数ではございますが、乳幼児に関しましては小児鍼を扱っております鍼灸院をお探し下さいませ。

03-6421-1196

火〜金:11:00〜21:00(最終受付20:00)
土日祝:10:00〜19:00(最終受付18:00)